Як вказано на сторінці Steam Support, запити про повернення коштів підтримка обробляє протягом 2 годин, на вирішення проблем із захистом та відновленням акаунту може піти до 11 години, а максимальний час очікування пов'язане з питаннями щодо проведення покупок та платежів — на це може піти до 2 днів.3 травня 2017 р.

Як довго служба підтримки Steam відновлює обліковий запис?

Що ж, зазвичай відновлення облікового запису займає все кілька хвилин . Однак, якщо хакери вкрадуть ваш обліковий запис і змінять пароль та адресу електронної пошти, відновлення облікового запису Steam може тривати багато часу. За словами багатьох користувачів Steam, які успішно відновили свої зламані облікові записи, час може становити близько одного місяця.

Як довго Steam відповідає на запит на повернення коштів?

Так; якщо ви ще не запросили повернення коштів, переконайтеся, що покупка відповідає вимогам, та надішліть запит тут. Зверніть увагу, що схвалені повернення можуть зайняти до 7 днів . Чи є обмеження на кількість покупок, за які я можу попросити повернення коштів? Ви можете надіслати будь-яку кількість запитів на повернення коштів за відповідні покупки.