Якщо коротко, то потрібно: негайно заблокувати картку, повідомити в банк по гарячій лінії про крадіжку грошей та написати у відділенні банку заяву про незгоду з операцією. Зробити все це необхідно не пізніше наступного дня після того, як банк повідомив вас про операцію, яку ви не робили.

Чи можна повернути гроші, якщо шахраї зняли з карти?

Якщо шахраї зняли гроші на території Росії, то не більше ніж 30 днів, за кордоном — до 60 днів. Якщо ви виконали всі умови, але після розслідування банк відмовляє у поверненні, можна звернутися до суду. Банки зобов'язані повідомляти про операції по карті: у СМС, у додатку або поштою.

Чи можна повернути гроші за переказ шахраям?

Головна порада — швидше подайте заяву до поліції. Можна звернутися до найближчого відділення особисто, але простіше надіслати запит онлайн. Для цього на сайті МВС виберіть керування у вашому регіоні. Перейдіть на його сайт та знайдіть кнопку «Прийом звернень».