Клієнтський сервіс – це те, як ви підтримуєте своїх клієнтів, коли вони стикаються з проблемою або ставлять питання про ваші послуги, продукти чи бренд. Що цей рівень підтримки, то вище якість клієнтського сервісу.2 лют. 2022 р.

Що означає хороший клієнтський сервіс?

Клієнтський сервіс це те, як компанія звертається зі своїми клієнтами та вирішує їхні проблеми. Це те, що ще називають обслуговуванням клієнта: поради, консультації, вміння виправдати очікування та закрити потреби. За даними HubSpot, 68% споживачів готові сплатити більше грошей за хороше обслуговування. Збережена копія

Що тобі хороший клієнтський сервіс?

Хороший сервіс онлайн – це гладкий досвід клієнта по всьому шляху взаємодії з компанією. Якщо коротко, коли немає питань до служби підтримки. Три вершники сучасного клієнтського сервісу в онлайні – зручність, оперативна підтримка, можливість вибору зручного каналу комунікації. Збережена копія