Переходимо до доставки, знаходимо потрібну позицію, праворуч угорі — точки. Тиснемо на них і відмовляємося від отримання замовлення. Після скасування Wildberries повернуть гроші протягом 10-20 хвилин, але не довше ніж за 10 робочих днів.

Чому я не можу скасувати замовлення на Вайлдберріз?

Якщо кнопка скасування замовлення в мобільному додатку відсутня, це означає, що час для відмови минув. У цьому випадку для відмови необхідно спробувати зробити відмову через особистий кабінет на офіційному сайті Wildberries, звернутися до техпідтримки маркетплейсу або дочекатися надходження товару до пункту видачі. Збережена копія

Як можна скасувати замовлення на Wildberries?

Якщо ви помилково замовили товар, видалити його із доставки неможливо. Така функція відсутня у додатку та на сайті. Натомість ви можете повністю скасувати замовлення та оформити його зановоале вже правильно. Альтернативний варіант – дочекатися надходження до пункту видачі та відмовитися від отримання непотрібної речі.